Discussion de forum
Problème de numéro de téléphone suite à une portabilité
Bonjour ErMdt
Pouvez-vous effectuer ces manipulations qui fonctionnent dans la plupart des cas :
1. Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.2. Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
3. Réinitialiser les réglages réseau.
4. L'iPhone s'éteint puis se rallume.
Après cette étape il est préférable d’attendre 24 à 48h le temps que les serveurs APPLE remettent tout à jour avant de réactiver Facetime et iMessages.
5. Réactiver Facetime.
6. Réactiver iMessages.
Si malgré tout, cette manipulation ne fonctionne toujours pas, il faut refaire la même manipulation et après l’étape 4 aller sur ce lien :* https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr/ .
Pour interrompre la communication entre un numéro de téléphone et les services iCloud (iMessages, Facetime, ...) d'Apple. Aller dans: "Vous ne disposez plus de votre iPhone?" et saisir le numéro temporaire. De là, Apple est censé effacer le numéro temporaire de sa base de données iCloud.N'hésitez pas à revenir vers nous une fois les 48h passées si le dysfonctionnement perdure.
Bonne journée
RudyN
WebconseillerBonjour ErMdt
Pouvez-vous effectuer ces manipulations qui fonctionnent dans la plupart des cas :
1. Aller dans les réglages Facetime, puis le désactiver.
2. Aller dans les réglages iMessages, puis le désactiver.
3. Réinitialiser les réglages réseau.
4. L'iPhone s'éteint puis se rallume.
Après cette étape il est préférable d’attendre 24 à 48h le temps que les serveurs APPLE remettent tout à jour avant de réactiver Facetime et iMessages.
5. Réactiver Facetime.
6. Réactiver iMessages.
Si malgré tout, cette manipulation ne fonctionne toujours pas, il faut refaire la même manipulation et après l’étape 4 aller sur ce lien :* https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr/ .
Pour interrompre la communication entre un numéro de téléphone et les services iCloud (iMessages, Facetime, ...) d'Apple. Aller dans: "Vous ne disposez plus de votre iPhone?" et saisir le numéro temporaire. De là, Apple est censé effacer le numéro temporaire de sa base de données iCloud.
N'hésitez pas à revenir vers nous une fois les 48h passées si le dysfonctionnement perdure.
Bonne journée
RudyN
Bonjour,
moi aussi j'ai le même cas que cette personne, alors moi quand j'envoie des messages c'est le numéro temporaire qui s'affiche et quand j'appelle c mon ancien numéro du coup je pense que le problème viens de chez Sosh car j'ai bien reçu un mail de mon ancien opérateur qui me disait que la portabilités avais bien étais pris en charge donc j'aimerai savoir si vous avez une petit solution s'il vous plaît, et je n'en parle pas quand on active la SIM avec le numéro temporaire on nous fait payer 1mois alors que nous l'avion pas user ? Je trouve cela vraiment pas normale de payer 1mois alors qu'on reçois la SIM le 23 du mois.
bien à vous.