Quand a lieu la résiliation

[FNA]

Bonjour,

Je suis sur le point de changer d'opérateur internet pour passer ches Sosh. Le matériel est livré tres tôt (3 jours) mais le passage du technicien, pour raccordement à la fibre, ne peut se faire qu'un mois après. Quand a lieu la résiliation auprès de l'ancien opérateur? Je ne souhaite pas me retrouver plusieurs semaines sans connexion internet?

[chantoine]

Bonjour,

Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro fixe, elle interviendra lors de la mise en service par Sosh.

[Maeva_M]

Bonjour @FNA,

Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de fixe en créant votre abonnement chez Sosh, la résiliation aura lieu lors de la mise en service de notre coté.

Si vous n'avez pas demandé de portabilité, c'est à vous de leur envoyer un courrier en recommandé afin de demander cette résiliation.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne semaine.

Maeva