Bonjour bonjour,
J'ai pris un abonnement sosh (livebox + mobile) avec portabilité de mon ancien numéro.
On m'a affirmé que toutes les démarches seraient faites PAR Sosh quant à la résiliation chez mon ancien opérateur.
Cependant je constate que je suis toujours débité par Free tous les mois...
Qu'allez vous faire pour règler ça?
Cordialement 
Bonjour @Quentinjda ,
Votre réclamation a -t-elle été prise en charge ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
InesB
Dans ce cas, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées en Message Privé afin de pouvoir vous renseigner sur le suivi de votre portabilité.
Nom
Prénom
Numéro de commande
Numéro mobile/ client
Adresse postale
InesB
le - dernière modification le par
moderateur_p2
Bonsoir,
" Il faut voir avec sfr, car portabilité vaut résiliation. C'est une règle commune à tous les opérateurs. Sosh a fait ce qu'il fallait, sfr non ! "
Là, je ne suis pas d'accord . . . ce n'est pas la solution au problème des questeurs de ce sujet.
Tout le monde se renvoie la balle sous le seul prétexte que "les paroles s'envolent, les écrits restent" ?
Abonné (à tort?) chez SOSH depuis mi septembre, je reçois ma deuxième facture SFR malgré ma soucription Soshienne. Réponse de SFR : votre contrat n'est pas résilé : vous devez le résilier vous même. Chose que je ferai dès demain.
En attendant, il faut compter le cout de la résilition (49 euros), puis le cout du recommandé, puis le cout des deux factures que 'personne' ne prendra la responsabilité de rembourser.
La situation est simple : ce qui est dit par téléphone est impossible à prouver.
Donc lors de votre commande, si l'opérateur SOSH opte pour la non portabilité et qu'il ne vous préviens pas de la nécessité de "Résilier par vous-même", alors, comme cela se disait en des temps moins médiocres : "Vous vous êtes fait rouler dans la farine(1)" ... C'est toujours mieux que le goudron et les plumes, vilain consommateur impénitent !!!
(1) les artifices permettant ce genre de 'blagues' sont nombreux : interfaces web dignes d'un fouillis, champ pour code promotionnels quasi invisibles, boucles sur les moyens de contact, A-transparence totale (a privatif) ...
Il reste cependant une solution : que chacune des personnes qui est confrontée au même type ****** déguisée s'inscrive sur 50Mde consommateurs ( je le fait dès ce soir) et les contacter pour engager une 'class action' à l'encontre des 2 parties. Pour moi, les deux opérateurs sont coupables de 'malfaçon' et de 'supercherie'.
SOSH = aucun contact direct possible, en clair : Pas de blabla, pas de Tracas
@Service commercial SOSH : ma ligne mobile est chez vous aussi, n'hésitez pas à me contacter. 
Dernière solution : traverser la route ?
[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules et de ne pas tenir de propos diffamants]
Bien.
Simple en fait : SOSH clean, les autres, pas bien !!!
Toujours plus facile de taper sur la tête de l'adversaire . . .
Mais j'avoue j'en ai bien ri, mon ami !
J'aime votre confirmation (via le lien magique) qu'il s'agit bien d'un bazar extraordinaire quand même.
Je savais qu'il ne faut pas faire confiance à la pub et au marketting, mais de là à penser qu'il faudra bientôt monter un dossier d'analyse des risques avant tout changement d'opérateur, là, j'avoue, je frise la sublimation !
[sublimation = passage direct de l'état solide à l'état gazeux]
Merci !
