Discussion de forum
Rdv Fibre non honoré pour la 4 ème fois + 1 Rdv déplacer par ORANGE
WebconseillerBonjour Titi_44710,
Je suis Sacha et je prends en charge votre dossier.
Je comprends votre mécontentement et je vous propose qu'on regarde ça ensemble pour trouver une solution.😊
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊
Sacha
Bonjour Sacha,
Je tente de vous répondre en message privé comme demandé, mais le système m'en empêche au motif que j'aurais 'épuisé mon quota de messages', alors que je n'en ai envoyé aucun. C’est un comble : après les 4 rendez-vous manqués et les excuses infondées, l’outil de contact est lui aussi défaillant.
Puisque le canal privé est bloqué par vos services, je rappelle ici l’urgence : 4 rendez-vous non honorés (3 pour défaut de matériel malgré mes confirmations, 1 pour un motif de 'jour férié' inexistant au sens de l’Art. L3133-1 du Code du travail).
Je vous demande de débloquer mon accès aux messages privés immédiatement afin que je vous transmette mes coordonnées. À défaut, je joindrai ces captures d'écran de blocage technique à ma mise en demeure (LRAR) et à mon signalement 'J’alerte l’Arcep' pour entrave à la résolution du litige.
Merci de faire le nécessaire pour que nous puissions avancer concrètement.