Discussion de forum
Refus de portabilité
Bonsoir
J'ai reçu ce sms dès que j'ai mis ma nouvelle carte sim
Suite à un refus de portabilité , merci de contacter votre service clients au 3900 ou sur le site sosh.fr
J'ai demandé la portabilité pour passer de SFR à Sosh (sans résilier auprès de SFR)
Est ce normal ? et surtout je veux être sur que je n'ai pas perdu mon numéro suite à cet incident :smileysad:
- C'est fait j'ai communiqué par chat le vrai Rio au service commercial ce matin. Merci
5 Réponses
- Je crois savoir pourquoi.. j'avais mal indiqué le Rio en effet le Rio change d'un opérateur à l'autre et moi j'avais simplement cherché un vieux Rio dans mes messages lors de la souscription.. comment je dois faire du coup ?
Bonjour mehdi618 ,
Votre portabilité a été refusée suite à un RIO erroné.
Je vous invite à demander votre RIO à votre ancien opérateur et revenir vers nous.
Cordialement,MouradS
- C'est fait j'ai communiqué par chat le vrai Rio au service commercial ce matin. Merci
J’espère avoir répondu à vos attentes et avoir satisfait votre demande. Dans le cadre de notre démarche qualité, vous recevrez prochainement un sondage. N’hésitez pas à vous exprimer sur la qualité de nos échanges, notre but étant que vous soyez très satisfait.
Bonne journée,MouradS
