Rio invalide

[Louavost24]

Bonjour, je souhaite faire une portabilité d'un autre opérateur vers Sosh depuis le 3 janvier et a chaque fois Sosh me dit que le Rio est invalide, j'ai contacté l'autre opérateur qui me dit que le Rio est le bon. Comment  dois je faire?  Ça peut durer longtemps, je commence a désespérer.

[hpg38]

Bonjour

Vous récupérez bien le rio depuis le 3179 et depuis le ligne mobile à porter?

Quel est cet opérateur?

[rolandK]

Bonjour @Louavost24 

Comment faîtes vous pour obtenir le RIO ?

Votre ligne chez l'autre opérateur est elle en fonction ?

Quel est cet opérateur ??

[Louavost24]

Oui, lebara

[Louavost24]

Le 3179, ma ligne est activé, lebara 

[hpg38]

Il faut donc contacter leur service clients ,c'est eux qui peuvent voir ce qui bloque dans leur RIO.

[Louavost24]

Je les ai contacté, le Rio est valide selon eux.

[hpg38]

Vous faites bien un copier/coller afin d'éviter des confusions comme les 0 avec des o ou des i et des 1 ?

[Louavost24]

Déjà fait 

[chantoine]

Bonsoir,

Certains opérateurs "exotiques" ont tendance à ne pas fournir le bon RIO. Déjà vu chez YouPrice également.