Discussion de forum
SMS de résiliation non désirée
J'ai éteint et rallumé mon mobile. Et là j'ai eu un message qui me disait que ma portabilité était annulée et qu'il fallait que j'éteigne et rallume mon appareil ...
Maintenant, tout fonctionne. Je vous remercie du temps que vous avez consacré à la résolution de mon problème.
Je note au passage que les interventions sur ce fil sont beaucoup plus efficaces que les dialogues par chat proposés par Django.
Bonne journée
WebconseillerBonjour P_Mottais
Je vous remercie pour votre patience.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien transmis votre dépôt de plainte à l'adresse communiquée ?
Si c'est le cas, vous serez recontacté prochainement pour faire le point sur votre situation. Malheureusement, nous n'avons pas accès aux délais de traitement.
De mon côté, je conserve votre dossier et vous tiendrai informé dès que nous aurons du nouveau.
Je reste disponible si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite une très bonne journée.☀️
Louann
Non seulement j'ai transmis le dépôt de plainte à l'adresse communiquée, mais en plus j'ai reçu un message hier à 11h25 pour me sire que le nécessaire avait été fait. Message infirmé à 12h09, et depuis, plus aucune nouvelle concrète de l'avancement. Tous ces échanges figurent un peu plus haut dans ce fil. Cela fait maintenant plus de 24h que je suis coupé, alors que visiblement j'aurais pu être rétabli hier à 11h25. Je trouve cela pour le moins anormal.