Discussion de forum

Avatar de luydlin
luydlin
Sosheur
15-06-2020
Résolu

SOSH refuse la portabilité vers free

Madame, Monsieur, N'ayant pas obtenu de réponse, ne sachant comment obtenir un contact avec le e-chat, je ne sais plus vers qui me tourner pour obtenir une réponse. SOSH refuse la portabiltié de mon...
  • Avatar de BertrandGeiller
    15-06-2020

    Bonjour,

     

    Il ne faut jamais résilier mais utiliser le RIO pour porter le numéro vers un nouvel opérateur. C'est la même procédure pour tous les opérateurs, SOSH ne peut pas vous refuser la portabilité de votre numéro et ne le fera pas. Si vous avez résilié, SOSH a du vous envoyer une facturation finale (éventuelement) et vous avez perdu votre numéro. Il faudra donc vous abonner comme un nouveau client chez Free avec un nouveau numéro.

     

    Bonne chance pour la suite.

     

    Amicalement

     

    Bertrand