Discussion de forum
Support sosh invisible
Bjr
Suite a une probleme sans doute de roaming je ne peux plus telephoner.
Le support sosh sur internet bug et sur le telephone ne repond pas, et donc mes seules solutions sont le changement d operateur ( et meme pour ca impossible d avoir le rio), ou de saisir le mediateur telecom... Incroyable..
Quelqu un a t il des conseils?
Merci
24 Réponses
Bonjour,
Suite a un probleme techique benin et au silence du support sosh, je ne vois que la solution de quitter sosh pour un autre operateur. Meme pour avoir le RIO je n'ais pas de reponse.
Pouvez vous m aider?
D avance merci
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Déjà, si tu peux expliquer un peu plus clairement ton souci...
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour JCR7895,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG Hello
Merci pour la réponse.
J ai finalement ete contacté par le support qui a fait a distance une opération sur ma ligne et ca fonctionne desormais.
Bonne journée
- PhilippeG
C'est parfait, je vous souhaite une belle journée
PhilippeG
De nouveau, possibilité d'appeler aléatoire. ca fonctionne quand ca veut...numeros composés et ....rien...
Le probleme avait resolu par une intervention d un agent, apres avoir attendu 1 semaine.
Sosh est moins cher mais c'est encore trop cher si ca n'est pas fiable...
Desesperant....
- stephrem85
Bonjour ???
Il y a autant a comprendre que els reponses du support sosh; qui ecrivent un français desastreux et ne donnent que des reponses a coté de la plaque. Apres un contact avec eux cela semble fonctionner de nouveau.. mais pour combien de temps.
Situation et Symptomes: Appels d'un pays de l'est vers des numeros francais. options appels internationaux etc activés mais les appels n'aboutissent pas regulierement . Apres composition du numero, qques secondes d attente et ..ca raccroche. Reponse : la carte sim et le mobile sont des equipements connectés au reseau et ceci peut impacter leurs performances a tout moment. )))) ******ca a ete ecris par un enarque ou quoi?
Au fait, les gens qui repondent ici sont ils des tekos sosh ou ...
[EDIT : Merci de rester courtois].
merci de votre temps. Vous travaillez pour Sosh?
Je suis en Bulgarie. le 15.99e / 150G. Ca marche 1 coups sur 2 maintenant du même endroit avec 5 barres. en appel Vocal indépendamment du wifi. Je vais essayer la puce sur un autre téléphone. peut etre la puce qui est fatiguée...
- stephrem85
Les topC sont des clients comme vous.
les webconseillers travaillent pour Sosh.
Essayez de choisir un autre réseau mobile manuellement pour voir si le problème persiste.merci
Bonjour,
sauf que la liste des réseaux partenaires ( Au Royaume Uni ) n'est plus du tout à jour...sur le site de sosh
( mais pas chez un concurrent )
chez SFR, le document est incomplet ( Le Royaume-Uni / Jersey/Guernesey n’apparaît plus alors que pays est au même prix que les autres destinations UE......par contre, la Norvège et L'Islande sont compris dans le Romaing UE alors que ces 2 pays ne font pas partis de l'UE )
en effet, T-Mobile et Orange UK ont fusionné.... et s’appellent donc EE.co.uk.....
il n'y a plus que 4 réseaux opérateurs ( 5 auparavant ) == je peux le confirmer ( liste des réseaux disponibles en recherche manuelle / présence des boutiques opérateurs au Royaume-Uni )aussi car je suis allé plusieurs fois au Royaume uni ( avant et après la fusion )
O2
Vodafone UK
Three
EE ( fusion de T-Mobile & Orange UK )...
- JulienB_
Bonsoir JCR7895
Effectivement, comme le disait stephrem85 , le test depuis un autre mobile vous permettra d'en savoir plus.
N'hésitez pas à nous faire un retour.
JulienBjr
Etant donné le coté aleatoire de la panne, je soupsonne la carte ou le mobile. Je cherche un autre portable pour le test croise. merci de vos courriers.
