Discussion de forum

Avatar de ValdeMoselle
ValdeMoselle
Mini sosheur
31-05-2025

Supprimer numéro provisoire

  • Bonjour,
    J'ai pris un abonnement chez Sosh dernièrement avec portabilité du numéro.

  • Le numéro provisoire apparaît toujours. Comment le supprimer et n’utiliser que le numéro choisi ?

  • quelle est la solution pour désactiver ce numéro sans risque de bug panne et autre. J’ai donné… 
    merci !

  • ps : lappli SOSH ne fonctionne pas 

7 Réponses

  • Bonjour,

    La meilleure méthode est a priori celle-ci : aller sur la version web de la gestion de compte google (https://accounts.google.com / informations perso), supprimer le numéro provisoire, supprimer toutes les données de l'appli messages (ou désinstaller / réinstaller) puis revalider le vrai numéro.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    Bonjour ValdeMoselle 

    Très bien. Pour effacer ce numéro temporaire, il existe 3 solutions :

    La première : 

    - Rendez-vous dans la rubrique Messages des Réglages. Décocher le numéro temporaire s'il est coché, confirmer sa suppression, puis désactiver iMessage.
     - Rendez-vous maintenant dans la rubrique FaceTime des Réglages pour désactiver FaceTime.
    - Dans la rubrique Général des Réglages, sélectionner Réinitialiser, puis choisir Réinitialiser les réglages réseau. Après le redémarrage de l’iPhone, il faudra se reconnecter au réseau Wi-Fi.
    - Retourner dans la rubrique Messages des Réglages pour activer iMessage
    Le numéro habituel devrait avoir remplacé le numéro temporaire.

    Si la première marche à suivre n'a pas fonctionné et que vous possédez une SIM physique : Insérez-y votre SIM jusqu'à obtention du réseau, puis réinsérer votre SIM dans votre propre iPhone.

    Si aucune des 2 solutions n'a porté ses fruits, plus qu'une solution efficace à 100% et gratuite : le renouvellement de SIM.

    Soit directement en boutique, soit via votre espace client (https://www.sosh.fr/espace-client-renouveler-sim)

    Tenez-nous informés !
    Bonne journée,

    Ju🌴

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ValdeMoselle

    Avez-vous pu supprimer le numéro provisoire? 
    Nous restons à votre disposition si besoin.

    Bonne journée :Content: 

    G-rom

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ValdeMoselle 

    Nous sommes ravis de savoir que votre numéro s'affiche correctement à ce jour lors de l'envoi de vos SMS.

    Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée🌞

    Jey