Vol de téléphone

[marion2022]

Bonjour, ma fille qui a 26 ans a toujours son compte sous mon nom.

Elle vient de se faire voler son téléphone portable.

Elle souhaite conserver son numéro mais ayant omis de rattacher son compte à mon nom, je ne peux plus le faire car on me demande le code envoyé... sur son portable.

J'ai pourtant le numéro de client et le code confidentiel.

Comment faire ?

Merci

[Johann 67 · Accepted solution]

Salut @marion2022 

Ta fille a déclarer le vol .

https://assistance.sosh.fr/faq/339416

Si oui  éventuellement prendre contact par " chat " via le lien que j'ai posté .

[marion2022]

Merci !

[Dominique_V]

Bonjour @marion2022,

Je prends connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée par votre demande, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique