ancien forfait non résilié

[bacaga]

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait chez sosh le 5/11/2107 avec portablité au 17//11/2017 !!

pas de portabilité effectuée !! contact avec l'ancien opérateur qui me réclame 2 factures !!

réponse de celui ci !!! pas de demande de résiliation faite ?

pourquoi ? et que faire ?

14 h 24 ! suis je invisible ?

personne pour répondre !!!

peut être me suis je trompée d'opérateur !!!

[Lensois59600]

je suis dans le meme cas.portabilité non faites . numero de telephonne et 2 factures a payer

[Matthieu_R]

Bonjour @Lensois59600 pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de mobile temporaire Sosh en message privé ?

^MR

[Lensois59600]

bonjour ,je voudrais savoir ou cela en est.Pas de nouvelle depuis que j ai envoye mon nouveau rio.

[mifie]

J'ai le même soucis j'ai soucris chez sosh depuis maintenant 2mois et je viens de m'apercevoir que mon ancien abonnment n'a pas été résilier comme ca devait etre le cas ! J'ai donc 2 abonnement à payer alors que la résillation devait se faire automatiquement .. 

Quel recours est possible pour résillier mon précédent abonnement et me faire rembourser ?

Merci d'avance

[labougeotte]

Bonjour @mifie

La résiliation est faite dans le cadre d'une portabilité. Est ce votre cas ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Décryptage-Portabilité-quot-Sosh-s-occupe-de...

[mifie]

Non je n’ai pas demandé la portabilité étant donné que je n’utilise pas vraiment mon téléphone fixe ..

[labougeotte]

Dans ce cas, c'est à vous de demander la résiliation de votre ligne fixe.

[janpye]

Bonjour

 Ma ligne fibre sosh est en service depuis le 26/09 avec portabilité du numéro de l'ancien opérateur. Or au mois d'octobre l'opérateur ancien m'a facturé le mois complet. Avez vous fait la résiliation vers mon ancien opérateur ?

Je precise que ma ligne fibre est au 49 rue du Dr Sureau 93160 Noisy le Grand

J