Discussion de forum
carte SIM non actif depuis
Bonjour,
Depuis que j’ai effectué une portabilité, ma carte SIM n’est pas encore active sur mon téléphone.
Il parait que je dois envoyer une pièce justificative d’identité, mais je ne sais pas où ni comment l’envoyer.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ? Merci.
5 Réponses
- Caroline_S
Webconseiller
Bonjour camaro14,
Je prends connaissance de votre situation et souhaite vous apporter mon aide. 🤝
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé:
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
Bonjour,
ca marche toujours pas j'ai mis la carte Sim dans un autre téléphone cependant j'ai toujours le meme probléme . pas de de réseau
- G-rom
Merci de votre retour.
La carte SIM semble défectueuse.
Vous pouvez en commander une nouvelle gratuitement depuis votre espace client (Sosh.fr) ou via l'app MySosh. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi en récupérer une en boutique Orange (plus rapide).
Je reste à votre disposition.
G-rom - Thierry-G
Bonjour camaro14 ,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
