portabilité

Bonjour! Je me suis engagée chez sosh, ma portabilité ne s'est pas faite et j'ai toujours mon numéro temporaire. Je suis allée à orange qui m'ont remis une date de portabilité mais cela n'a pas bougé. De plus, je ne reçois ni appels ni messages qui sont destinés à mon numéro, c'est assez embêtant car je dois recevoir des appels importants. Que dois-je faire pour récupérer mon numéro? Merci d'avance pour vos réponses!