Discussion de forum
relance Portabilité après réception sms d'échec lors de l'activation de la sim la veille de la date
Bonjour Carole746
Je vous remercie pour vos informations partagées en message privé.
Je vous confirme avoir demandé l'ajout de la portabilité avec le code RIO correspondant.
Notre service gérant les portabilités fait actuellement face à un nombre important de demandes, retardant leur prise en charge. Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses et vous remercie pour votre patience.
Vous serez informée par SMS de la prochaine date du portage.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite une excellente journée.
Simon
Bonjour
Cela fait maintenant plus de 15 jours que j'attends la portabilité de mon numéro. Actuellement, je continue de payer 2 abonnements pour mon mobile.
Si la portabilité n'est pas faite rapidement, je serai obligée de résilier mon abonnement chez vous car je tiens absolument à garder mon numéro.
Dans l'espoir d'une suite favorable,
Cordialement