Merci pour ce retour, ça confirme le pattern. Vous étiez sur le forfait le moins cher (1,99€), et on vous propose 4 forfaits, donc plutôt vers le haut. Moi j'étais sur le forfait le plus cher (25,99€) et on m'en propose 1 seul, vers le bas en data. C'est exactement ce que je décris : l'algo ne regarde pas l'usage, il regarde le forfait actuel et ajuste les propositions selon l'intérêt commercial de Sosh. Plus vous payez cher, moins on vous facilite la sortie vers moins cher. ... View more

Bonjour et merci pour votre retour, c'est intéressant. Cela confirme que le catalogue affiché varie selon le forfait détenu. Plus votre forfait est bas, plus on vous propose d'options vers le haut. Plus il est cher, moins on vous en propose vers le bas. La logique économique est assez claire. ... View more

Bonjour et merci pour votre retour. Je ne parle pas des séries limitées réservées aux nouveaux clients, c'est une pratique que je connais et accepte depuis longtemps. Je parle des forfaits classiques ouverts aux clients existants. Sosh en propose bien 3, confirmé par écrit par leurs propres conseillers. Le problème c'est que l'espace client n'en affiche qu'un seul. Par le passé ils étaient tous visibles en ligne. Ce n'est plus le cas. Avez-vous vérifié votre espace client récemment ? ... View more