Bon soir Ptitloup, j'ai pris contact avec un conseiller par tchat en ligne. J'ai pris contact 3 fois et la troisieme contact, Evan, etait tres efficace et m'a assure que tout allait bien dans mon dossier. Malheureusement, les emails et SMS avec relance avant resiliation contrat ont continues apres. Bon courage. ... View more

Bonsoir AlexandreK Merci pour votre reponse, je vous ai envoye les elements demandes et je vous remercie d'avance pour votre aide.    Bon courage aux autres dans la meme situation - il me semble que quelque part, les informations fournis par nous-memes ne sont pas communiques sur le dossier homologue, ce qui ne devrait pas etre le cas - le systeme n'est pas efficace.  Tout ce que je voudrais, c'est de m'en servir de mon telephone et abonnements, tout en sachant que je ne vais plus recevoir des demandes de documents que j'ai deja fournis... Merci. ... View more

Bonjour J'ai trois abonnements SOSH Mobile, un pour moi et deux pour mes enfants. En ce qui concerne le mien et un de mes enfants, j'ai recu des demandes de documents avant resiliation de contrat. J'ai reagi, contacte un conseiller et j'ai envoye une confirmation de mandat SEPA en ce qui concerne les deux forfaits.  J'ai demande et sauvegarde l'enregistrement de l'assistance en ligne, ou le conseiller a confirme que tout etait bon dans le dossier.  Pour moi, tout est en ordre, je paie par prelevement bancaire, SOSH a tout le necessaire (confirme par Evan le conseiller) mais je continue a recevoir SMS et emails pour me relancer 'documents manquants'. Pour moi, le lien a besoin d'etre fait dans le dossier d'homologation.  SVP quelqu'un peut m'aider pour que chez SOSH, vous etes satisfaits que tout soit bien dans tous mes trois forfaits?  C'est la quatrieme fois que j'essaie de regler ca. Pour moi, de mon cote, il n'y a plus rien a faire. Je vous remercie. ... View more