Bravo ! Félicitations au service client sosh pour son professionnalisme et son écoute du client !! Bonjour, Suite à un déplacement à l’étranger, j’ai eu la surprise comme Antoine599 de trouver, à mon retour ~30euros de hors forfait alors que dès le départ l’itinérance à l’étranger et les données à l’étranger étaient désactivées. Ayant l’habitude, mon téléphone était même en mode avion la plupart du temps et je n’ai utilisé que le wi-fi (et un boîtier Webbing) !! Le service client n’ayant rien trouvé à dire d’autre que « je vois devant moi une facturation conforme » ... Lorsque j’ai demandé des preuves et comment c’était possible et que je voulais faire une réclamation, le téléconseiller (un certain Yvain ) n’a rien trouvé de mieux à faire que de raccrocher en disant : « Bien des choses à vous, passez une excellente soirée » PS : J’ai gardé des photos de toute la conversation. Merci pour votre aide et votre retour ... Peut être aurais-je encore un « je vois une facturation conforme » ... View more