ADRESSE IP FIXE GRATUITE EN OPTION
une adresse ip fixe, voila qui pourrait vous ramener beaucoup de clients , a l'heure de la domotique de la securité en videosurveillance et alarme c'est indispensable , reste toujours le dyndns mais tous les produits ne sont pas compatibles avec cette technologie et transiter par un service tiers ne plait pas a tout le monde . les particuliers bricoleur reseau choisiront la box d'un certain concurent juste pour l'ip fixe gratuite car d'apres les forums l'option chez orange est facturer 15 euros par mois (a confirmer) l' ip fixe pourrait etre aussi un avantage au developpeur pour gerer la box a distance via une application tous les particuliers ne sont pas des noobs , et on besoin de cette option pour gerer leur reseau au mieux !
forfait livebox+mobile à 34.99€ :option mobile
avoir une option mobile qui permet de choisir chaque début de mois , avant la 1ère communication soit:communications illimitées soit: 2 heures de communications + 3 ou 4 go internet cette option ne pourrait plus être modifiée après la 1ère communication jusqu'au mois suivant
Problèmes de remboursement frais de résiliation anciens FAI.
Bonjours à toutes et tous. Au fil des posts du forum, on retrouve pleins de messages sur les difficultés à obtenir le remboursement des frais de de résiliation d'abonnement ADSL chez son ancien FAI. Personnellement j'ai eu le cas et tout s'est arrangé suite à l'intervention d'un WebConseiller que je remercie encore. Idem pour une de mes connaissances à qui j'ai conseillé la même démarche : appel au secours d'un WebConseiller. Je trouve très dommage que Sosh n'assume pas clairement ses offres. En effet j'avais comme beaucoup, renvoyé tous les documents et reçu un mail en accusé de reception. Je pense que Sosh devrait faire un effort dans le suivi de ces remboursements, car cela donne une mauvaise image de marque d'imposer au bénéficiaire des démarches complémentaires pour avoir gain de cause. Merci de prendre en compte cette remarque pour améliorer les services Sosh. JeanSuivi Conso Instantané
Bonjour, Merci de nous permettre de profiter d'un suivi conso instantanné et immédiat sur toutes les offres disponibles et les options qui y sont attachées. Ce dispositif existe bien et depuis toujours sur les offres prépayées et les forfaits bloqués. Tout ceci aidera beaucoup tout le monde à éviter les surprises des hors-forfaits. Et même si l'opérateur voit ces revenus diminuer un petit peu ceci n'est pas très grave à la fin, puisque il gagne beaucoup !! Merci bien
Adresse IP de la Livebox visible depuis l'espace client
Bonjour, Vu que sosh ne propose pas d'adresse ip fixe pour les livebox, pourquoi ne pas rendre visible l'adresse ip actuelle de la livebox depuis son espace client, à la page de gestion de la livebox ? Pour une utilisation ponctuelle, cela peut être plus simple que de metre en place une solution dyndns. Cordialement, -- Fearz
2 mobiles + Livebox
Pourquoi ne pas créer une offre supplémentaire : deuxième ligne portable + Livebox ? Nombres de foyers comme moi disposent de plusieurs portables. Et de base les deux portables de Monsieur et Madame. Alors une offre 2 lignes portables + Livebox + TV permettrait de gérer l'ensemble de ses numéros, d'y affecter les options en commun, et de simplifier lma gestion des profils.. A bientôt, Cordialement, PLNOUVELLES OFFRES ET OPTIONS
RÉSUMÉ DES CHANGEMENTS : SOSH MOBILE : ➤ forfaits 4€99 et 9€99 : • ajout des SMS Europe et DOM • option 100Mo en H+ = 1€/mois option renouvelable dans la limite de 400Mo/mois • option 1Go en 4G = 5€/mois option renouvelable dans la limite de 2Go/mois • passage de 2H à 3H d’appels pour le forfait 4€99 • option blocage forfait 9€99 (gratuit) ➤ forfaits 19$99 et 24€99 : • ajout des MMS Europe et DOM • option extension de data 2Go = 5€/mois une seule souscription par mois • option data multipliée par 3 = 15€/mois • LIBON non décomptée du forfait en France et en Europe SOSH LIVEBOX : ➤ Base : Livebox ADSL/VDSL + appels illimités vers les fixes (uniquement) : 20€ • option fibre = 5€/mois 200Mb/s en download et 50Mb/s en upload pour les forfaits 24€99 et 29€99 500Mb/s en download et 200Mb/s en upload pour les forfaits 39€99 et 44€99 • option appels illimités vers les mobiles depuis la ligne fixe = 5€/mois SOSH TV : ➤ option TV avec décodeur 80Go inclu = 5€/mois (capacité de stockage du décodeur extensible à 160Go pour 3€/mois) ➤ option TV + CINÉMA avec décodeur 160Go et OCS HD (7chaînes + replay) inclus = 15€/mois ➤ option TV + MUSIQUE avec décodeur 160Go et DEEZER PREMIUM inclus = 15€/mois (avec DEEZER non décompté du forfait mobile) De petites évolutions dans les forfaits et un effort plus soutenu sur les options (pour les rendre plus attrayantes). SOSH devrait d'ailleurs mettre plus en avant les options (notamment concernant la data) en les proposant directement dans la grille de choix des forfaits (un peu à l'image de la première partie de mon tableau).
Gestion scandaleuse de mon installation fibre - fourreau bouché
Bonjour, Je vous contacte car je suis scandalisé par mon installation fibre. Voici l'historique de ma situation: - début décembre: le technicien passe pour m'installer la fibre. Au bout d'1h, il me dit qu'un fourreau est bouché au niveau de la rue et qu'il ne peux pas passer la fibre jusqu'à ma maison - je contacte Sosh qui me fixe un nouveau RDV pour le 12/01 - le 12/01, je recontacte Sosh, et là je tombe des nues!! Sosh m'annonce que les travaux sont à ma charge!! Les travaux de génie civil pour déboucher le fourreau dans la rue (publique) sont à ma charge!! La seule proposition de Sosh est de résilier, super! - je recontacte Sosh le 11/01 et tombe sur un conseiller qui un peu compréhensible (Adeline). Elle me dit qu'elle suspend ma résiliation, qu'elle fait le nécessaire auprès des techniciens pour qu'ils me recontactent. - entre temps Sosh me facture 29Eur pour ZERO service!! Scandaleux. -aujourd'hui je reçois un courrier qui me dit que si je ne restitue pas le matériel, Sosh va m'envoyer une mise en demeure! Aujourd'hui je n'ai plus de nouvellles. J'étais censé avoir un appel des techniciens mi-janvier: RIEN. Cette situation est absolument déplorable, comment pouvez-vous traiter vos clients de cette manière??? Comme je suis quelqu'un de tenace, je ne vais pas renvoyer ma box. Donc SVP, quelqu'un peut-il me recontacter et faire quelque chose de conrêt pour faire bouger les choses? Merci Mr Defalque
