Rajouter un bouton "demander un bon de restitution"
Bonsoir, Sur l’assistance Sosh, lorsqu’on entre bon de restitution dans la barre de recherche, il n’y a pas de bouton qui propose de demander un bon de restitution. En effet, il faut entrer bon de retour or, ce n’est pas ce que l’utilisateur entre généralement dans la barre de recherche. Je propose de rajouter une bouton "demander un bon de restitution" lorsqu'un client entre dans la barre de recherche: bon de restitution afin que le client puisse se retrouver dans sa recherche et qu'il puisse ensuite, accéder au e-chat facilement et en demander un. Par la même occasion, je propose aussi d'accélérer l'idée à l'étude de tom42 sur une nouvelle façon d'envoyer les bons de restitution car ça urge...
RDV Technicien non venu
Bonjour j'avais RDV avec le Technicien pour installation du boitier fibre dans mon appartement le 27/06 dans l'apres midi le tech ma pas appeller et n'est pas venu j'ai ensuite contacter le echat le lendemain on me dit blablabla vous etes prioritaire dans 48h max on vous rappel pou un nouveau RDV bah j'attends toujours du cou ca va etre simple je vais me retracter vu que l'on me contacte pas (j'ai jusqu'au 6/07) au cas ou ca vous interresse car ca commence mal . PS: pas mal le nouveau site c'est fait expres pour decourager encore plus les clients la presentation pas claire du tout et le pire c'est que vous avez payer pour ca
Perte de réseau permanente via ethernet mais fonctionnel via wifi a une solution simple
windows 10 et autres avec la livebox4 devient soudain sans internet par câble ethernet RJ45 mais internet toujours accessible via le wifi de la Livebox 4 a la solution qui marche toujours chez moi : Plus internet via cable ethernet mais internet reste fonctionnel via le wifi de la Livebox. C'est une incompatibilité entre windows 10 et la carte ethernet et la Livebox 4, bug de Microsoft et il faut changer sur la carte ethernet activée avec pas d'internet, l'auto négociation automatique dans configuration de la carte qui doit passer sur 100Mbps semiduplex-avec paramètres avancés dans win10, qui se déconnecte de l'éthernet de la Livebox, sinon !! Alors inernet par cable remarche sans plus de coupures pendant des mois. info sur le web : My Ethernet connecting/disconnecting all the time drove me insane. I use windows 10/home. This is how I eventually solved it: Right click the Start icon. Select Device Manager. Select Network adapters. Right click on your Ethernet controller (Mine is Realtek PCle FE Family controller) Right click on Properties Click on Advanced Under Property click on Speed & Duplex Under Value you will probably find Auto Negotiation, replace it with 100 Mbps Half Duplex Click OK Close Device Manager That did it for me. lien https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-ethernet-connection-repeatedly/84060427-99ee-42eb-b157-99a557c53972Pourquoi ne pas proposer la dernière Livebox 4 aux abonnés "Sosh + Livebox"?
Tout est dans le titre : Pourquoi ne pas proposer la Livebox 4 aux abonnés "Sosh + Livebox" (offre qui n'est plus commercialisée aujourd'hui)? Les clients "Sosh + Livebox", sont des clients anciens et fidèles. Pourquoi les priver de la dernière Livebox ? Quel est l'intéret pour Sosh de ne pas leur permettre cette migration ? si ce n'est les inciter à migrer vers l'offre "La boite Sosh". Je ne vais pas redétailler ma situation personnelle (puisque ce n'est pas le sujet ici), mais l'offre Sosh + Livebox peut être dans certains rare cas plus intéréssante que l'offre "La Boite Sosh". Je ne pense pas que cette possibilité coute beaucoup à Sosh et si Sosh permettait cette migration, ça serait une belle reconnaissance de Sosh à ces anciens clients. Qu'en pensez-vous ?
Adresse IP fixe
Je reviens sur une question qui a déjà probablement été posée. Pouvoir obtenir à la demande, et même avec une option, une adresse IP fixe. En effet, aujourd'hui de plus en plus d'utilisateurs utilisent une connexion leur permettant d'accéder à leurs données locales depuis l'extérieur (Caméras de surveillance, serveur NAS ou autres). Pour ce faire, nous devons passer par des solutions DYNDNS ou autres dont le prix d'abonnement a augmenté de façon vertigineuse. D'autres opérateurs offrent cette possibilité. Pour le réseau Orange, il faut obligatoirement opter pour la box pro. Ce serait une avancée non négligeable. et en attendant . . . meilleurs voeux à tous !Mise à jour du forfait Mobile+Box a 44.99
Bonjour, Ayant ce forfait depuis maintenant 4/5 ans, je me suis récement dit que ça faisait un bout de temps que l'offre n'avait plus été remise a jour, et en me baladant sur le site je me suis rendu compte que ce forfait est devenu totalement caduque, étant donné qu'on a EXACTEMENT la même chose en prenant le forfait mobile 20G à 19.99 et la Sosh Box à 19.99, alors qu'on paye 44.99, on perd donc 5€ par mois non ? Quel interet a t'on de rester avec cette offre, outre le fait de ne pas perdre 3h de notre temps à changer de contrat pour se remettre à jour ? Merci de se pencher dessus
Débrider le débit de la Livebox Play
Bonjour, J'ai souscrit à l'offre Livebox Play fibre + mobile en avril 2018 (300D/300U) et j'en suis satisfait sauf que l'offre Red by SFR à 1 GB/s me fait de l'oeil. Pour garder vos clients actuels et en gagner d'autres, vous devriez passer le débit de download à 1 GB/s car l'équipement fourni le permet et la communauté serait ravie et fidélisée ! Ceci est d'autant plus vrai au-delà d'une année d'abonnement ! Cordialement.
