forum utilisateurs
Bonjour , Bien que cette rubrique semble être moribonde , je poste ma remarque ... Je trouve le forum entraide très fouillis et pas agréable à utiliser ... Je préfère de loin , celui de Orange ... pourquoi maintenir celui de Sosh , alors que celui de Orange est bien mieux (à mon avis) ... Sosh récupère bien le matériel Orange , ne pourrait-il pas récupérer également le forum utilisateur ?? 😏 * A bons entendeurs ...Rajouter un bouton "demander un bon de restitution"
Bonsoir, Sur l’assistance Sosh, lorsqu’on entre bon de restitution dans la barre de recherche, il n’y a pas de bouton qui propose de demander un bon de restitution. En effet, il faut entrer bon de retour or, ce n’est pas ce que l’utilisateur entre généralement dans la barre de recherche. Je propose de rajouter une bouton "demander un bon de restitution" lorsqu'un client entre dans la barre de recherche: bon de restitution afin que le client puisse se retrouver dans sa recherche et qu'il puisse ensuite, accéder au e-chat facilement et en demander un. Par la même occasion, je propose aussi d'accélérer l'idée à l'étude de tom42 sur une nouvelle façon d'envoyer les bons de restitution car ça urge...Nouvelle version 'forum' et 'vos idées'
Bonjour à tous , Je ne m'y fais pas du tout à la dernière version du 'forum ' et de 'vos idées' ... J'ai laissé passé un peu de temps me disant que ce n'est qu'un problème d'adaptation , mais rien n'y fait , je n'aime pas du tout cette mouture ... Suis je le seul ou partagez vous mon septicisme ?? Le forum est-il toujours aussi actif ? ou les participations ont-elles baissées ?? Cdt,
My sosh
Bonjour il devrait améliorer le design de l appli my sosh couleur, logo moderniser l appli my sosh complètement et que le mobile apparaît même qu il a pas été acheté chez orange et qui il y a une option pour parler à un conseiller sans enregistrer nos coordonnées à chaque fois que c est automatique avec notre numéro.En cas de vol
Simplifier la procédure de blocage des mobiles en cas de pertes ou de vol afin de rendre inutilisable le mobile rapidement et pas 2 semaines après (le temps d'envoyer le courrier puis que le courrier soit traiter). Un formulaire en ligne avec possibilité de déposer tout document nécessaire (comme la preuve que l'on est propriétaire du mobile ou notre identité).
Connaître l'avancement de la progression du déploiement de la fibre de façon précise
Bonjour Je pense qu'il serait bien de connaître l'avancement du déploiement de la fibre de façon claire ! En effet on sait par exemple que la fibre est dans le quartier mais on n'a aucune idée de la date des travaux dans la rue ni de quand on pourra souscrire.Changer le message disant qu'on ne peut pas changer de forfait
Bonjour, Quand on essaie de changer de forfait deux fois dans le même mois, la seconde tentative est soldée par un cryptique : "Désolé, cette page est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement" qui fait plus penser à une panne du service qu'à une restriction d'usage. Il faudrait mettre à la place un message plus explicite, qui explique bien que le précédent changement (ou la souscription) est trop récente.
