Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour, le pass marche, je le vois sur l'appli Sosh. Mais il s'active sans que le client (moi) reçoive le SMS d'activation promis.
@Thomas23s, réinitialisez les paramètres réseaux (APN) par défaut de votre mobile.
>>> Manip': Paramètres / Réseau de données mobiles / Nom des points d'accès / Roue édentée / Rétablir les paramètres réseaux par défaut (cette technique varie selon le modèle de votre smartphone)
Une fois que c'est fait, redémarrez votre mobile & attendez de voir si vous recevez les sms d'activation.
D'accord, je transfère votre cas directement à l'équipe de modération pour qu'ils vous renvoient le sms d'activation.
Une réponse devrait vous être apportée demain dans la journée.
Merci mais je n'ai pas vraiment besoin du mail d'activation, car l'appli Sosh me permet de suivre ma conso sur le Pass. Mais le fait de ne pas avoir reçu le mail d!activation m'a induit en erreur, et m'a fait répéter la commande et donc je suis facturé 2x29€...
Bonjour @Thomas23s ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile concerné.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Êtes-vous un particulier ou du service clients de Sosh ?
Bonjour @Thomas23s ,
Les personnes sur le forum avec le grade "Webconseiller" sont des personnes du service clients Sosh.
Martin_G
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