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Discussions récentes
Branchement box - Boitier DTI
Bonjour, Je fais appel à vous car je me retrouve bloqué dans les branchements de ma box dans mon nouvelle appartement. En effet les nouvelles normes imposent d'avoir la prise téléphone dans le boitier éléctrique qui est ensuite reparti dans des prises RJ45 dans la maison. Les raccords dans le boitier sont comme ceci : Comme vous pouvez le constater j'ai branché la box directement sur la prise test du boitier DTI car c'est le seul endroit ou cela fonctionne. Les prises RJ45 dans la maison ne fonctionne pas quand je branche la box dessus. Je suppose que ce n'est pas la fonction principale de cette prise. Je suppose aussi donc qu'il y à un probleme dans le cablage. Dois-je faire venir un electricien pour verifier à l'interieur du boitier DTI ? Ou le probleme vous paraît être autre part ? Merci d'avance !
Nouvelle livebox en 2025
Bonjour, La livebox 5 commençant à dater, 2019 il me semble, et une nouvelle livebox étant prévue chez Orange en 2025, pensez-vous que Sosh proposera aussi une nouvelle livebox en 2025 ? Je pense évidemment à la livebox 6 de 2022 avec le wifi 6 puisqu’il existe désormais un wifi 7.
Panne internet - Reseau orange non détecté
Bonjour, Je n’ai actuellement plus internet ni tv ni téléphone fixe, ma livebox ne detecte plus le reseau orange. Pourtant celle-ci était très bien branchée le réseau a disparu d’un coup, et je ne comprends plus quoi faire, pck j’ai déjà tenté de redémarrer plusieurs fois la livebox mais sans succès. La livebox mets connecter puis les secondes qui suivent j’ai un msg: « connexion perdue » / « aucun réseau orange n’est détecté vérifier vos branchements » D’autres part, j’ai des difficultés à avoir qq’un sur le chat ou par tél Si qq’un pouvait m’aider... Merci d’avance.
Lien optique non connecté
J'ai souscrit la fibre il y a maintenant 1 mois. Un technicien a installé le boitier optique et tout a parfaitement fonctionné pendant 4 semaines. Depuis mercredi après-midi, la box affiche "connexion" en boucle. Lorsque je redémarre ma box, j'ai un message "lien optique non connecté". La fibre qui va de mon salon à ma box n'a pas été plié... J'ai une certaine connaissance en lien optique et je suis allé jeté un oeil dans les boitiers de la cage d'escalier de mon immeuble. La fibre avec la référence de mon boitier optique du salon ne semble pas pliée, coupée ou déconnectée. Je n'ai pas accès au boitier centrale dans la cave qui est fermée à clef. Un conseiller peut-il me venir en aide? Je présume qu'un technicien est intervenu dans ma résidence mercredi et à peut-être malencontreuseument débranché ma fibre... Merci d'avance.
