Abonnement abusif et surtout paiement sans votre accord

Bonjour,

Avez-vous résolu ce problème?

Je suis dans la même configuration. Lors de l'arrêt de la prestation de téléphonie mobile, sosh a transféré mon contrat chez Orange. Ceci s'est passé au moment de Noël, pour un contrat téléphone arrêté un mois et demi plus tôt. Début janvier Orange a récupéré mes coordonnées bancaires et ouvert un mandat de prélèvement à ma banque, sans que je n'ai transmis quoique ce soit.

Le forfait orange n'inclue pas les appels vers les mobiles, contrairement à celui contracté chez Sosh. J'ai une facture de 64 euros ! J'ai bloqué le mandat illégal de orange, mais j'ai peur que sosh ne reprenne la facture, alors qu'on nous dit sans arrêt que sosh et orange sont bien distinctes.

Pouvez vous m'aider pour faire annuler ce contrat et donc cette facture abusive.

Je précise de son côté que Sosh m'a annoncé le remboursement des 50 euros de frais de résiliation qui avait été prélevé. Je remercie donc Sosh (mais j'attends quand même de le voir pour le croire), après toutes les tentatives de contact par boite vocales ou sosh, celle du service commercial est celle qui s'est bien passé (si j'enlèves le fait d'avoir des factures oranges élevées)