Discussion de forum
Résolu
Annuler une rétractation
Bonjour, J'ai pris un forfait sosh . j'ai fait une demande de retractation reçu par sosh ce jour. Finalement je souhaites rester chez sosh ! je veux donc annuler la demande de retractation ! ...
Bylkus9430,
Je vois que votre numéro a été porté.👍🏻Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes et vous souhaite une excellente fin d'après-midi.☀️
Safia
Bonjour sloy
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Du lundi au samedi de 8h à 20h
le e chat est introuvable !
finalement dois je laisser courrir la retractation ?
et refaire la procédure d'abonnement tout simplement ?
dans la barre de recherche tapez gérer forfait
ensuite cliquez sur mobileet après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.ah ok ,
a priori ç est reglé, j ai pu le faire via tweeter
merci
J'ai fais la même erreur en cliquant sur la mauvaise case comment avez vous fait pour annuler une demande de rétraction ?
