Discussion de forum
Augmentation des tarifs 2023
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement de devoir appliquer une telle hausse ne représentant qu'une partie de l'augmentation importante de nos coûts d’exploitation, en particulier de l’énergie qui alimente nos réseaux.Je vous invite à contacter un conseiller dédié via le lien suivant, en cliquant sur la vignette rose "Contact" en bas à droite de l'écran. Il pourra tout vous expliquer et étudier votre demande :
Bonjour à tous,
Je suis client sosh de la "première heure" avec un coût de forfait de 24.99€ pour lequel on m'annonce une augmentation prochaine alors que je n'utilise pas du tout les services inclus (pas d'appel vers les USA par exemple...). Au fil des années, avec la concurrence, sosh a préféré augmenter les services (inutiles) plutôt que de réduire l'abonnement pour s'adapter aux prix du marché !
Le forfait à 17.99€ serait clairement plus adapté à mon utilisation actuelle. Mais il semble qu'il ne soit disponible que pour la conquête de nouveaux clients et ne récompense pas du tout la fidélité ce que je trouve scandaleux.
Quel est mon choix ? porter mon numéro chez un autre opérateur puis revenir vers sosh en tant que nouveau client ??
Je m'étonne que l'on doive en arriver à cette procédure kafkaîenne !
Une solution ?
Merci d'avance...
Bonjour,
C'est en effet la seule solution, hormis celle du passage pendant un mois sur l'offre a 4,99 avec ensuite bascule possible sur une autre offre intermédiaire.
Bonjour Giorgio83,
Tout d'abord bienvenue sur nos forums d'échanges 🤝 .Nous faisons face actuellement à une augmentation importante de nos coûts d'exploitation en particulier de l'énergie, qui alimente nos réseaux mobiles et internet.
Nous avons cependant décidé de ne pas répercuter la totalité de cette hausse sur nos clients.
En conséquence, le prix de l'augmentation se limitera à 2€ maximum TTC sur les offres Sosh et Orange, en France métropolitaine.
Vous avez donc la possibilité à tout moment de choisir une autre offre, je vous propose de faire le point sur votre contrat, est ce que cette démarche vous convient?
N'hésitez pas à me faire parvenir en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée par votre appel ) je vous prie 🙏.
Ludivine 🌺
Bonjour,
Je suis curieux de savoir quelle "autre offre" est proposée car le forfait 24,99€ est une impasse...
Bonjour Giorgio83,
Je suis ravie d'avoir pu vous apporter une solution 🙏 en message privé .
J'en profite pour vous remercier une fois encore de votre fidélité sur notre réseau numéro 1 😊 .
Je reste à votre écoute et je vous souhaite à nouveau un excellent week-end.
Ludivine 🌺Bonjour Giorgio83
Pourriez vous nous dire quelle offre vous a été proposé à la place de votre forfait à 24,99€ ? par Ludivine_L
Bonjour @Giorgio83
Je suis également intéressé de connaitre l'offre proposée par @Ludivine_L
Bonne journée
Dominique
