Discussion de forum
Avant résiliations...
Bonjour. Je voulais juste m'assurer auprès de vous tous ainsi que des conseillers SOSH, que le changement de forfait est impossible chez SOSH ? Au risque de perdre pour SOSH un client. En effet je...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Le changement de forfait est possible MAIS pas vers les séries limitées et je suppose que c'est ce que tu veux.
Les conseillers Sosh ont des consignes strictes, même s'il en coute de perdre un client. Aucune possibilité de négociation n'est à espérer.
On voit que tu tentes la technique classique n°1 listée ici, le chantage à la résiliation, c'est peine perdue :
C'est comme ça depuis des années et il est désormais bien connu que la seule astuce qui marche est la double portabilité.
Je ne sais pas si tu attendais une autre réponse vu que tu as déjà tenté et échoué à obtenir un geste quelconque en ta faveur...