Discussion de forum
Black friday
Bonsoir,j'ai un abonnement Sosh à 9.99€. J'ai voulu profiter de l'offre black friday d'orange à 9.99€ pour 70go. Il était noté de rentrer le code BF2021 en fin de commande,mais en fin de commande,cela ne m'a pas été proposé,et ils m'ont validé un forfait à 29.99€. c Comment se rétracter sur ce forfait qui prend effet dès aujourd'hui ?
5 Réponses
Bonsoir,
C'est une offre réservée aux nouveaux clients ou pour une ouverture de ligne.
Merci pour votre réponse. Il faut donc que je change de numéro de téléphone si je veux profiter de cette offre?
Sinon,comment faire pour se rétracter sur l'offre à 29.99€? Il me fait attendre lundi pour tchater avec un conseiller ?
Pas bonjour,
Oui, il faut vous rétracter selon ce qui vous a été notifié par courriel, puis souscrire à nouveau, pour un nouveau numéro. Et résilier la ligne de votre numéro actuel en parallèle.
Bonjour Fredou64,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concernée par votre demande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Dominique
Merci beaucoup,j'ai résolu mon problème. Bonne soirée.
