Discussion de forum
Changement de box
Bonjour,
Client Boîte Sosh Fibre, je dispose actuellement d'une Livebox 5.
Je constate que les offres ont évolué avec des équipements plus récents (Livebox 6, Livebox S), mais aucune option ne m'est proposée dans la rubrique « Changer d'offre » de mon espace client.
La Livebox 5 commence à dater face aux normes actuelles et à mes besoins de connexion. C'est d'autant plus frustrant que je paie actuellement 25,99 € par mois, alors que les formules actuelles avec ce matériel plus récent sont affichées à 24,99 € par mois. Payer plus cher pour une box d'ancienne génération pose question. Avant d'envisager d'autres démarches, j'aimerais savoir s'il est techniquement et commercialement possible pour un abonné actuel de basculer vers ces offres équipées de matériel plus récent.
Si cette possibilité existe, quelles sont les modalités et conditions associées ? Ou ces équipements restent-ils strictement réservés aux nouvelles souscriptions ?
Merci d'avance pour vos retours et éclaircissements.
1 Réponse
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Les box sont liées à des offres commerciales. La Livebox S n'est plus fournie (ne l'a pas été très longtemps), la Livebox 6 est fournie avec l'offre 24,99€ 2Gb/s et la Livebox 7 SE avec l'offre fibre boost 8Gb/s.
Tu as l'ancienne offre 30,99€ 1Gb/s au prix promo 25,99€. Ton défi sera donc que Sosh te permettre de migrer sur l'offre 24,99€ (ce qui n'est normalement pas possible), et en cas de succès, cela donnera accès à la Livebox 6 (avec frais de changement possibles).
Sinon, bah, la concurrence...
