Discussion de forum

Avatar de EB787578
EB787578
Sosheur occasionnel
16-02-2019
Résolu

Changement de décodeur

Je reçois le décodeur tv standard et cherche désespérément à y substituer le décodeur HD plus petit et donc changer l offre au profit de cette dernière . Aucun interlocuteur pour m aider , pas d information sur le site pour procéder à ce changement d offre et me voila a payer depuis plusieurs mois pour un décodeur que je ne peux utilisé car trop long pour être installé .... pouvez vous m aider ? Merci d avance
  • Avatar de ziv
    ziv
    19-02-2019

    Je le redis, ce n'était peut-être pas clair : Sosh ne distribue pas le décodeur que tu cherches. Pas la peine de leur réclamer.

     

    Deux solutions :

    - se contenter de l'IHD92 pour l'instant

    - migrer vers une offre Orange (et ça peut se faire en boutique)

     

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    16-02-2019

    Bonjour,

     

    Les clients Sosh ne peuvent pas obtenir le petit "décodeur UHD" réservé aux clients Orange uniquement.

     

     

    Pour l'avoir, il faut donc passer sur une offre Orange, plus chère, et ça peut se faire en boutique Orange, par exemple.

    • Avatar de EB787578
      EB787578
      Sosheur occasionnel
      19-02-2019

      Merci mais la seul conseil que donnent les  agances ORANGE consultees est : " vous êtes client Sosh , on ne peut rien faire pour vous - il faut vous debrouiller avec leur site -

       

      Il y a vraiment de quoi craquer - même pas de possibilit dechanger avec un conseiller..._Merci cependant

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        19-02-2019

        Je le redis, ce n'était peut-être pas clair : Sosh ne distribue pas le décodeur que tu cherches. Pas la peine de leur réclamer.

         

        Deux solutions :

        - se contenter de l'IHD92 pour l'instant

        - migrer vers une offre Orange (et ça peut se faire en boutique)

         

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