Changement de forfait mobile

Cette pratique est-elle légale ?

J'ai échangé avec un conseiller Sosh par chat et on m'a proposé une remise sur 6 mois puis de nouveau un tarif normal. Je n'appelle pas ça une offre commerciale.

Pour finir, la fidélité ne paie et ça donne envie de partir à la concurrence. 

Bonjour, 

Je trouve scandaleux que les clients sosh ne soient récompensés par leur fidélité. Les offres intéressantes étant réservées aux nouveaux. Je souhaitais bénéficier d'une offre à 11.9 pour 50G pendant 12 mois puis 24.9€. Sous prétexte que je sois déjà cliente je ne peux pas en profiter. ??? Très commercial !! Sincèrement et ce n est pas une menace je pense partir chez l'opérateur de mes enfants et époux qui leur propose des offres privilèges contrairement à Sosh. Dommage j'appreciais votre qualité réseau.

Je suis das le même cas que les précédents clients. J'ai le forfait 9.99 avec 50mo de data et j'aurai aimé augmenter les data ( Mais l'offre à 9.99 et 20GO de data ne m'est pas accessible ! ). Cela fait 5 ans que je suis chez SOSH, mais visiblement la politique commerciale dénigre les clients fidèles. Je vais donc passer chez les concurrents...

Dommage, ma fille , qui est chez free a pu bénéfier des avantages lorsqu'ils se sont présentés et a gardé son forfait à 9.99 au lieu de 14.5.

Est ce que SOSH a trop de clients c'est à se demander !

😢

Client chez orange depuis plus de 20 ans, je suis dépité par la politique qui consiste en proposer des forfaits intéressant uniquement aux nouveaux clients !

J'envisage donc si je ne suis pas contacté prochainement a partir pour la concurrence.

Merci.

Au revoir.

je suis dans le meme cas que vous, et je trouve cela complétement nul de ne pas pouvoir souscrire a l'offre. De ce fait je vais repartir a la concurence

COmment faire pour modifier le forfait mobile ? (Forfait sosh + livebox)