Changement de Livebox

Bonjour AngelR 

Je viens de prendre connaissance de votre message et en vérifiant votre dossier je constate que l'échange vers la Livebox 5 n'a pas été validé. Ce qui explique la raison pour laquelle vous n'avez pas réceptionné le mail avec le bon de restitution pour votre Livebox Play actuelle.
Je suis vraiment désolée, le conseiller n'a pas donné suite à l'échange. Peut-être n'a-t-il pas eu connaissance de votre confirmation sur le choix du point relais.
Je vais immédiatement faire le nécessaire. Vous avez choisi Orange Store à BOUFFERE, c'est bien cela ?

Merci encore pour votre retour. Je reste à vos côtés pour finaliser cet échange vers la Livebox 5.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite un bon après-midi.

Sandra