Discussion de forum
Changement de matériel et alignement prix sur nouveaux clients
Bonjour,
En naviguant sur le site Sosh, j'ai pu remarquer que la Livebox 6 était proposée avec les nouveaux contrats fibre. Étant équipé de la Livebox 5 depuis mon emménagement en 2020, j’aurais voulu savoir quelle était la démarche à suivre pour pouvoir faire un changement de box et en bonus avoir les mêmes mensualités qu’un nouvel utilisateur ?
J’ai contacté un conseiller en ligne mais qui n’a pas pu répondre à ma demande.
En vous remerciant d’avance.
8 Réponses
Bonjour Stav_B. Merci pour votre retour. Et même si on veut « juste » changer d’équipement en maintenant notre prix actuel, impossible ?
- stephrem85
Top Sosheur
BonjourOlery55
avez vous regardé sur votre espace client si le changement d’offre vers l’offre à 24,99€ vous est proposée?
Bonsoir. Oui et je n’ai rien. Je peux souscrire à une nouvelle offre/ajouter une ligne mais pas changer mon offre actuelle 😕
- ziv
Bonjour,
Sosh a relativement bien compartimenté les offres proposées aux nouveaux clients (24,99€ 2Gb/s Livebox 6, 28,99€ 8Gb/s Livebox 7SE) et celles des clients ayant souscrit avant ces nouvelles offres (30,99€ 1Gb/s Livebox 5).
La migration vers un forfait "moderne" (et la box qui va avec, migration soumise à des frais) est proposée à certains clients, suivant des critères non divulgués, mais il faut supposer par défaut que la migration ne sera pas commercialement autorisée.
