Discussion de forum
Changement Livebox 5 vers Livebox S
Bonjour,
Je suis abonné Sosh Fibre depuis quelques temps déjà et je souhaite passer de ma Livebox 5 à la Livebox S. Cependant, lorsque j'effectue la démarche en ligne, les frais d'échange de 49 € ne sont pas affichés comme offerts.J'ai vu que plusieurs abonnés existants ont pu bénéficier de cette migration sans frais. Seriez-vous en mesure de vérifier mon éligibilité et de traiter cette migration manuellement ?
Bien à vous,
Bonjour,
Tout est parfait pour moi, en effet j'étais éligible et ma nouvelle livebox arrive aujourd'hui.
Merci encore !
7 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Déjà, si tu es abonné "depuis quelques temps déjà", il semble que tu as pu passer au forfait 24,99€, ce qui n'est pas donné à tout le monde...
- Stéphane_R
Webconseiller
Bonjour jeberge,
Afin de vérifier si je peux agir sur les frais d'échange sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé :
👉🏻Votre nom et prénom
👉🏻Votre adresse postale complète
👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact
👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée
Cliquez juste ici :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
Bonjour,
Je rencontre le même "soucis", actuellement en V5 suite panne de la V4 l'an dernier, la migration vers la S me sera facturée 49e, par contre mon contrat m'indique une S🤔
labougeotteBonjour stephane72200
La livebox S est pour les nouvelles souscriptions. En changement d'offre, vous gardez celle que avez, sauf si incompatible.
Étonnant,, j'ai dans mon entourage au moins 3 personnes dans le même cas (v5/2Gb)qui ont pu changer leur box...
- Stéphane_R
Bonjour,
Tout est parfait pour moi, en effet j'étais éligible et ma nouvelle livebox arrive aujourd'hui.
Merci encore !
