Discussion de forum

Avatar de edda
edda
Aspirant sosheur
18-07-2018

Changement offre - Etudiant

Je suis actuellement etudiant et j'ai une offre mobile+livebox.

Je vais quitter mon logement et je vais retourner habiter chez mes parents car l'année scolaire est terminé.

Je souhaite donc garder uniquement l'offre mobile.

J'ai donc contacté avec beaucoup de difficulté le service client et celui ci veut me faire payer 50€ de frais de resiliation...

Selon eux ce n'est pas un motif valable... Que faire ? Sachant que je n'avait eut acun probleme l'année precedente lorsque j'etais chez Orange.

7 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    18-07-2018

    Les frais de résiliation sont normal...Sosh est sans engagement mais les offres box sont toujours assujettis aux frais de résiliation.

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    18-07-2018

    Bonjour edda, 

     

    alors en effet il y a 50€ de frais de résiliation. Le seul motif valable pour ne pas avoir les 59€ est déménager dans un endroit où les services ne sont pas desservit (Etranger, campagne rural et encore ;) ) 

     

    desoler de ne pouvoir vous aider plus.

     

    Cordialement.

     

     

    Lesnox

    • Avatar de edda
      edda
      Aspirant sosheur
      18-07-2018

      Et comment expliquez vous que des amis etudiants n'aient eut aucun plobleme ? Ils n'ont pas été assujetti aux frais de resiliation puisque en realité ce n'est meme pas un demenagement, c'est un cas special puisque que l'on quitte le logement, je le quitte pour mes etudes qui se poursuivrons dans une autre ville l'année prochaine...

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Top Contributeur
        18-07-2018
        On t’il vraiment résilier ou ont-il fait un déménagement ? Dans tout les cas je reste sur la position que les 50€ sont du... et pourront vous être rembourser si vous changer d’operateur :)
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