Discussion de forum

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sh54710
So sosheur
02-10-2022

Changer d'offre (adsl => fibre) / les difficultés rencontrées

Bonjour,   Je  renvoie tout d'abord à ce fil de discussion: https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Relance-Raccordement-%C3%A0-la-fibre-Chambre-de-tirage-pleine-d-eau/m-p/2644...
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Matt_H
Staff
06-10-2022

Bonjour sh54710 

Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.

Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier afin de vous envoyer le bon par voie postale. 

Concernant votre RDV, je vous confirme que le créneau enregistré est bien 14h30 - 17h30. 

Je reste disponible pour toute précision et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

Avatar de sh54710
sh54710
So sosheur
06-10-2022

Bonjour Matt_H ,

 

Un grand merci à vous et Sylvie_F 

 

Bien cordialement,  sh54710

  • Avatar de sh54710
    sh54710
    So sosheur
    11-10-2022

    Bonjour @Matt_H  , @Sylvie_F ,

     

    Pour votre information.

     

    J'ai reçu ce jour un sms de CIRCET me demandant:

    - de confirmer la date d'intervention du technicien fibre le 17/10/22 dans le créneau 14h30 - 17h30 

    - de confirmer que je serai présent

     

    Bien cordialement,  sh54710

    • Avatar de sh54710
      sh54710
      So sosheur
      15-10-2022

      Bonjour Matt_H , Sylvie_F ,

       

      Je n'ai toujours pas reçu le courrier postal m'envoyant l'étiquette de retour de la Livebox 4 (Matt_H: cf votre post du 06/10/22 à 14h15).

       

      Merci de bien vouloir relancer.

       

      Bien cordialement,  sh54710

      • Avatar de sh54710
        sh54710
        So sosheur
        09-11-2022

        Bonjour @Matt_H ,

         

        Je n'ai finalement pas reçu le bon de retour de la Livebox 4 adsl  -malgré vos interventions-  par voie postale.

         

        Je me suis débrouillé pour faire imprimer le bon reçu par mail.

         

        Le Service clients de Sosh m'a envoyé un courriel pour m'informer que Orange avait bien reçu la box restituée.

         

        Bonne journée et bien cordialement,  sh54710

         

        Copie @Sylvie_F .

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