Discussion de forum
Changer titulaire de contrat
Bonjour
Etant actuelement majeure je voudrais changer le titulaire de mon forfait sosh. En effet, jusqu'à maintenant, c'est ma mère qui le payait, or je voudrais maintenant mettre le contrat à mon nom et payer mon forfait, mais comment faire ?
Merci, en l'attente de votre réponse.
- Bonjour Elod'
Il faut faire une cession d'offre
.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/ta-p/949176 Bg311 Bonjour,
La cession d'offre permet de transmettre une offre Sosh mobile, Sosh mobile + Livebox ou La Boite Sosh, telle quelle, aux mêmes conditions et au même prix à une personne de votre entourage qui devient le repreuneur (le nouveau titulaire). Les numéros sont conservés, pas d'interruption de service, aucun équipement à restituer. Quelle offre détenez-vous ?
Franck_
35 Réponses
- Morgane_M
Webconseiller
Bonjour joseuvic2
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Avez-vous réussi à le faire avec l'aide chantoine, que je remercie ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸Bonjour;
Le lien ne fonctionnait pas.
J'ai sollicité l'aide par chat et viens juste de finaliser la reprise de mon offre par ma fille.
Il a fallu que la personne qui m'a aidée me fasse faire une manip en changeant identifiant et mot de passe.
Il n'y a pas de raison que le traitement des données se passe mal donc pour moi c'est parfait.
Merci
- Morgane_M
Je vous remercie de votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸Bonjour;
la cession de contrat à ma fille ayant été faite le 02/07/22 et ma facture éditée le 12/07, quand je consulte le compte SOSH, il est toujours vu à mon nom.
J'ai pourtant reçu un SMS
Est-ce normal?
ca se passe comment au niveau des dates de transmission du contrat?
Merci d'avance pour votre réponse
- Jessica_H
Bonjour joseuvic2,
Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.
En effet la cession de ligne a bien été prise en compte et elle sera effective à votre prochain jour de facturation le 8 août, c'est pourquoi la facture du 12 juillet est toujours à votre nom.
Est-ce clair pour vous?
Jessica
Bonsoir;
c'est tout à fait clair. Merci beaucoup pour la précision Jessica_H.
Bonjour Jessica, Je suis dans la même situation que @jiseuvic2 sauf qu'il s'agit dans mon cas de mon père qui détient le contrat principal. Or il possède aussi des lignes personnelles et je ne voudrais pas tout chambouler.
Je souhaite dissocier mon contrat SOSH des autres abonnements, sachant que le prélèvement est effectué sur mon compte bancaire personnel depuis plusieurs années déjà.
Est-il possible de m'aider svp?
Bien à vous,
Pierre
labougeotteTop Sosheur
Bonjour pacquot
Chaque contrat est indépendant. Il n'y a donc pas de dissociation à faire.
Il faut se connecter à l'espace client du contrat à transmettre et procéder à la cession de la ligne.
https://assistance.sosh.fr/faq/cession-d-offre-sosh-changer-de-titulaire_308261
