Client Sosh existant – migrer vers le forfait Voyage 200 Go 5G à 15,99 €

Je confirme que j'ai bien reçu l'email de confirmation du changement de l'offre.

Merci infiniment Morgane_M​ et Khalid_A​  pour votre attention et votre aide 🙏

Qualité de service ⭐⭐⭐⭐⭐ !

jojom, C'est validé de mon côté, vous allez recevoir une confirmation par SMS et/ou par mail.

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Morgane🌸 

Bonjour Morgane et merci beaucoup à vous aussi 🤗

Let's go 🙏

Bonjour jojom,

J'ai le plaisir de prendre la suite de Khalid. 😊
Je peux valider le changement ce jour et la série voyage prendra effet dès demain. 😉

Je valide ?

Morgane🌸 

Khalid_A​ tous les héros ne portent pas une cape 🙏

Je vous remercie beaucoup pour votre aide à ce sujet, j'apprécie énormément l'attention que vous avez porté à ma demande. Merci !

Du coup, on fait comment pour faire le changement ? 
Merci encore !

Bonjour jojom,

Je reviens vers vous comme convenu. Bonne nouvelle ! La migration vers le forfait voyage est possible pour votre contrat dans les conditions indiquées précédemment.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez en profiter.

Bonne journée.

Khalid

Bonjour jojom,

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

En raison du changement de forfait que vous avez effectué hier, je ne suis pas en mesure de vous confirmer, à ce stade, si le forfait voyage peut vous être proposé ou non. Je vous propose de faire un point sur la prochaine période de facturation, soit dès le début de semaine prochaine. Si changement est possible il sera soumis à des frais dont le montant est de 15€.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Khalid_ABonjour jojom ,

Je vous remercie pour votre confiance. Cette formule est effectivement en principe réservée aux nouvelles souscriptions.

Ceci étant pour faire le point sur votre offre, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?

Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Khalid_A.
2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.

Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Khalid