Discussion de forum
Commande Migration vdsl vers fibre non aboutie 6 mois après commande
WebconseillerBonjour cmassare31 ,
Je suis ravie de lire que votre Fibre fonctionne.
La prochaine facture tiendra compte d'une régularisation comptable et je vous invite à patienter et revenir vers nous si vous notez une anomalie.
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Rizo
Bonjour, comme demandé dans votre dernier message, j'ai patiemment attendu la facture d'Avril.
Sur cette facture n'apparaît pas la régularisation attendue (pour rappel 5€ par mois - trop perçus car fibre non activée - du 08/07/2020 au 18/03/2021).
Il apparaît toutefois une remise de 5€. Cette somme n'est évidemment pas à la hauteur du remboursement attendu.
Merci de faire le nécessaire pour que cette régularisation comptable soit correctement réalisée, dès la prochaine facture.
Cordialement