Discussion de forum
Contacter un conseiller par téléphone
Top SosheurBonjour,
Sosh est 100% en ligne, il n'y a pas de conseiller qu'on peut appeler ou qui appelle.
Tu peux repasser sur le forfait 24,99€ via l'espace clients, ou les contacter par chat, aux heures ouvrées, pour repasser sur le forfait 24,99€.
Merci beaucoup pour la réponse.
Dans l'absolu, je n'aurais aucun souci à repasser au forfait que j'ai depuis le début chez Sosh, mais j'ai les 60 euros de hors-forfait en travers de la gorge.
Je ne comprends pas pourquoi Sosh a changé mon forfait au lieu de me laisser sur le même, quitte à ne plus avoir de réduction et payer 24.99 en totalité.
J'ai ma part de responsabilité sans doute pour ne pas avoir verifié les détails du nouveau forfait, mais sur le principe, je suis agacé.
D'ailleurs si je ne réussis pas à avoir gain de cause, je pense changer de crèmerie, en rendant ma box Internet en prime.
Salutations
Bonjour Bebert68, exactement le meme problême, sauf facture de 99€ ... as tu eu une reponse de la part de sosh?
Bonjour,
J'ai parlé lundi par tchat avec une conseillère, mais elle ne pouvait pas du tout m'aider concernant le remboursement du hors-forfait.
