Discussion de forum
Creation d'un espace client sosh pour boite internet seule
J'ai cédé une offre boite Sosh à mon mari sur une adresse secondaire, différente de celle de son mobile. De plus, sur le contrat de la cession, l'adresse mail indiquée est celle de ma fille ,adresse originaire de mon compte internet Orange, tout comme l'adresse postale de cette boite sosh.
Aussi, quand je veux créer un nouvel espace client de cette boite,le mail de mafille me renvoi à son ancien espace client. Elle avait procuration pour gérer sa boite sosh. L'espace client s'ouvre avec le contrat en grisé .
Comment faire une procuration de le compte existant mais inefficace? dois je supprimer ce compte ?
Mais comment déclarer cette boite sosh ? et pour faire une procuration ?
Reste aussi un bug, a chaque cession de contrat , sur le contrat de cession au repreneur, apparait le numéro client du cédant, et pas celui du repreneur qui est à chaque fois différent.
merci de votre aide.
1 Réponse
- Natt_B
Webconseiller
Bonjour Pinynav1,
Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.
Pourriez-vous me confirmer les noms et prénom de Monsieur, ainsi que le numéro cédé et l'adresse e-mail de votre fille ? Si j'ai bien compris, vous souhaitez établir une procuration en sa faveur. N'hésitez pas à me communiquer les numéros et adresses e-mail associés en privé, afin que je puisse vous apporter une réponse.
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Natt_B
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Natt_B
