Discussion de forum

Avatar de hedwige78
hedwige78
Sosheur junior
23-10-2019
Résolu

Déménagement en zone sans fibre et débit ADSL bas

Bonjour,   Je suis cliente sosh (mobile, tv, box), je déménage dans quelques jours dans un zone sans fibre avec ADSL débit bas. Je voudrais qu'un conseiller me conseille dans la marche à suivre. R...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    23-10-2019

    hedwige78

    Il ne faut pas la résilier avant le déménagement, mais peut être APRÈS si le débit est trop bas. 

Avatar de rolandK
rolandK
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23-10-2019

Bonjour hedwige78

Vous pouvez tout a fait déménager dans une zone adsl sans prendre l'option TV.

 

Pour la télé, il faudra une parabole et un décodeur, non géré par Sosh. 

  • Avatar de hedwige78
    hedwige78
    Sosheur junior
    23-10-2019

    Ok merci pour votre rapidité, comment résilier l'option TV.

    Ma box internet fonctionnera t elle avec ADSL débit réduit?

    Je n'y connais rien, je quitte la ville pour la campagne

    Merci

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      23-10-2019

      hedwige78

       

      Faites un essai, vous verrez bien.

      Résilier l'option se fait via un conseiller Sosh par echat

       

      Lien aide&contact en bas de page

      Objet de votre demande "résilier option" 

      • Avatar de hedwige78
        hedwige78
        Sosheur junior
        23-10-2019

        Ok merci

        et comment être sur que la TVBOX ne marchera pas là-bas?

        Je voudrais éviter de résilier une option pour la remettre dans un mois.

        Encore merci

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