Discussion de forum
Déménagement sans rdv technicien.
Bonjour à tous,
j'ai fait une demande de déménagement 15 jours avant la date, en fournissant le n° de la prise fibre.
ma prise est identifiée comme étant à l'ET0 alors que je suis au 1ER. Première inquiétude.
plus encore je n'ai aucune heure de rdv avec un technicien alors que la date de basculement est demain 26/12. Deuxième inquiétude.
D'après vous je m'inquiète pour rien et le n° de ma prise indique que le techos peut tout faire depuis l'extérieur, ou alors ce type d'intervention sans rdv n'existe pas ?
Para avance, merci pour vos lumières.
Bonjour fisfoor
normalement avec le numéro de PTO cela devrait être bon.
il faut aussi brancher la Livebox comme ça si le technicien va directement à l’armoire il trouvera le signal de votre Livebox.
Bonsoir,
finalement mon rdv entre 8h00 et 13h00 s'et transformé en rdv de 14h00.
Un techos de Constructel m'a appelé à 13h30 me disant qu'il venait de recevoir une demande pour mon intervention.
Un bon techos qui cherche à mettre en service et ne s’arrête pas à la première anicroche venue : on a un peu galéré à trouver le répartiteur car je ne connais pas du tout le bâtiment. Heureusement il ne fallait pas de clef pour y accéder.
Merci à lui.
Le forfait de ma femme a aussi été crédité de 200Go, donc tout se finit bien malgré le petit décalage dans le temps.
L'intervention du techos était indispensable contrairement à ce qui était prévu initialement.
Merci à vous tous pour le soutien et le suivi.
14 Réponses
Bonjour,
les 200Go n'apparaissent nulle part sur le suivi conso de ma femme et ni elle ni moi n'avons reçu le moindre sms.
Cordialement.