Discussion de forum
Deezer
Bonjour Mickael L,
Deezer + Premium (un compte) te permet d'ecouter de la musique en ilimité.
L'option (car c'est bien une option du compte + premium) Famille te permet d'avoir 6 compte découte pour toute la famille.
Et donc pour finir mais tu l'aura compris l'option famille ne peut pas marcher sans Deezer + premium ;)
J'espère avoir répondu a tout !
Bonne journée.
Lesnox
Bonjour Mickael L,
Deezer + Premium (un compte) te permet d'ecouter de la musique en ilimité.
L'option (car c'est bien une option du compte + premium) Famille te permet d'avoir 6 compte découte pour toute la famille.
Et donc pour finir mais tu l'aura compris l'option famille ne peut pas marcher sans Deezer + premium ;)
J'espère avoir répondu a tout !
Bonne journée.
Lesnox
Bonjour Davidaix
Il semble impossible de faire évoluer une Offre Deezer premium+ vers Deezer Famille en étant chez Sosh.
J'ai essayé via Deezer, il répond que je suis déjà abonné, et chez Sosh les contacts par tchat avec un conseiller ont abouti à ... l'inscription au Family Wall (au bout de 45 minutes de conversation + passage par trois conseillers), et une soit disant activation qui n'a jamais eu lieu
Snif
Comment passer de Deezer premium+ à Deezer Famille chez Sosh ?
Faut-il résilier l'option Sosh et passer directement via Deezer ?
Merci
Hefikz
Bonjour Hefikz,
Deezer famille est une option de deezer premium plus donc pas besoin de résilier, il faut juste souscrire cette option dans l'espace cliens en ligne ou avec un conseiller sur le chat.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour lesnox,
Cette option n'est pas accessible dans l'espace client en ligne (seul Deezer Premium+ l'est) , et si vous avez lu mon post précédent, la tentative via le tchat a conduit à deux cuisants echecs.
Cordialement
Hefikz
- Dans ce cas je vous conseiller de résilier et de prendre directement chez Deezer.
Bonjour et merci pour vos explications super claires !
Je viens de souscrire à l'option Famille (j'avais déjà la Premium+).
Si je comprends bien, je vais payer 9,99€ + 5€ ?D'où le fait de ne pas résilier la Premium + j'imagine...
D'avance merci !
j'avais l'offre deezer premium .. suite à la rectpion du message sur l'offre family à 5euros j'ai souscrit de suite..
J'ai pris soint d'annuler mon abonnement premium pour éviter de faire doublon de 2 abonnements .. et hop, ce matin je n'ai plus d'acces à deezer ....
les conseillers sosh m'ont assuré que j'avais bien l'offre family ... mais personne ne m'a dit qu'il fallait que je garde l'offre premium... c'est ce que je viens de comprendre grâce à vous ( sauf si je me suis trompée ;;;)
donc je pense que c'est ça : 9,99 euros + 5euros apres 3 mois au total ...
