Discussion de forum

Avatar de TuRk0
TuRk0
Sosheur hyperactif
05-06-2019

Demande d’activation eSIM suspendue 24h

Bonjour,

Suite à de mauvaises manipulations, j’ai fait le boulet et j’ai bloqué la demande d’activation.

J’ai attendu 24h mais rien, toujours bloqué.

Maintenant ça va faire 48h et la page est toujours bloqué !

Un conseiller pourrait me débloquer la situation afin que je puisse refaire la demande via le site ou l’application SVP ?

Merci d’avance ;)

28 Réponses

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  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    07-09-2019

    Bonjour@Laurent92300 ,


    Vous devez respecter le délai indiqué sans tenter d'activation avant ce délai. Si vous ne respectez pas les délais indiqués le temps est repoussé à chaque fois.


    Thierry-G

    • Avatar de Jbr31tlse31
      Jbr31tlse31
      Sosheur occasionnel
      07-01-2020

      Je suis dans la même situtation, celà fait plus de 24h et cette manipulation est toujours impossible.

      Comment faire ? Pouvez vous m'aider ?

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