Erreur d'adresse déménagement

Bonsoir drrespect,

Je m'excuse pour la prise en charge un peu tardive de votre message.

Après avoir effectué de nouveaux tests sur votre ligne, il s'avère qu'une intervention est nécessaire. Celle-ci aura lieu dans les 72 h et se fera sur l'extérieur.

Votre présence au domicile n'est donc pas indispensable.

Nous ferons le point sur la situation une fois que celle-ci aura eu lieu.

D'ici là, je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne soirée.

Annie

Bonjour drrespect,

Je reviens vers vous suite à l'intervention qui s'est terminée le 28/04. J'ai effectué des tests sur votre ligne et je constate que votre livebox est connectée.

Pouvez-vous me confirmer avoir retrouvé le bon fonctionnement de vos services ?

J'attends votre retour et je vous souhaite une agréable journée.

Annie

Bonjour drrespect,

Je me permets de vous recontacter car sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre réponse concernant le fonctionnement de votre ligne.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Annie

Bonjour drrespect,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que vos accès Internet fonctionne à présent.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous faire parvenir.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Michel

Bonsoir drrespect,

Je comprends votre demande. 

Malheureusement il n'est pas possible pour moi d'aller au-delà. 

Je vous invite, si vous estimez que le geste ne correspond pas à votre demande, à effectuer une réclamation depuis votre espace client.

C'est une cellule dédiée qui prendra en charge celle-ci.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Yves