Discussion de forum

Avatar de Yovinco
Yovinco
Apprenti sosheur
21-08-2018
Résolu

Etre sur liste rouge mobile

Bonjour,
Je suis client sosh depuis maintenant 2ans et je vien de m'apercevoir que mon numéro de mobile apparaissait sur les pages blanches alors que je n'ai pas souvenir d'avoir autorisé sa parution.
J'ai parcouru de long en large mon espace client et je n'ai trouvé aucune solution à ma problématique...
Je ne sais pas comment arriver à résoudre mon problème.. un conseiller sosh pourrait'il m'aider
Cordialement
  • Bonjour,
    Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.



    Cdt

11 Réponses

  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour,
    Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.



    Cdt

    • Avatar de Yovinco
      Yovinco
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      Suite à votre réponse m'indiquant que sous 48 h mon numéro n'allait plus paraitre sur l'annuaire, je vous ai fait confiance en pensant que cela allait etre le cas.

      Cependant plus d'un mois plus tard j'ai la surprise de le retrouver aussi facilement qu'avant vous avoir demandé de le retirer....

      Est-il si difficile de satisfaire le peu de demande de vos client, il est déja trés complexe de communiquer avec quelqu'un alors si cela ne débouche à rien, que dois je faire???

      Cela fait presque trois mois que je demande à etre supprim de l'annuaire et cela me désole de voir la difficulté rencontré pour voir sa demande satisfaite..

       

      Bonne réception

      • Avatar de Ludivine_L
        Ludivine_L
        Webconseiller

        Bonjour Yovinco, 

         

        Je viens de procéder au retrait de l'option parution annuaire présente sur votre dossier.

         

        Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos options dont la gestion de la parution annuaire depuis votre ​espace client Sosh

         

        Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

         

        Ludivine

  • Avatar de Yovinco
    Yovinco
    Apprenti sosheur
    Je parlais de mon numéro de téléphone mobile. Est ce bien celui la qui va être supprimé de l'annuaire?!? Pouvez vous me comminiquer une date à partir de quand il n'apparaitra plus sur internet?!
    Cordialement
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Yovinco ,


    Nous ne pouvons vous communiquer de date car l'annuaire ne dépend pas de nos services.


    Martin_G

  • Avatar de Yovinco
    Yovinco
    Apprenti sosheur
    En ce qui concerne la demande que vous avez effectué, cela concerne bien mon numéro de téléphone mobile? Car c'est celui ci qui pose problème!
    Merci de bien vouloir me répondre
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Yovinco ,


    Oui c'est bien cela, la demande a été faite pour votre ligne mobile.


    Martin_G


  • Avatar de Jrmo
    Jrmo
    Sosheur occasionnel

    Bonsoir

     

    Je souhaite que mon numéro de mobile soit plus sur l'annuaire.

    Il n'y a pas d'option pour le mobile dans l'espace client

     

    Pouvez m'aidez

    Cordialement

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour Jrmo 


    Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?


    Laura

  • Avatar de JuldeBordas
    JuldeBordas
    Sosheur junior

    Bonjour,

    Je voudrais supprimer mon numéro de mobile de l'annuaire afin qu'il n'apparaissent plus.

    (je veux etre en "liste rouge")

    Merci,

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    JuldeBordas Bonjour,


    Par défaut les numéros de mobile ne sont pas dans rendu publiquement à moins que celui-ci ne soit diffusés auprès d'éditeurs tiers, dans ce cas ,il vous appartient de solliciter ceux-ci. Je vous invite à consulter les réponses données précédemment. Nous restons à votre écoute.


    Franck_