Discussion de forum

Avatar de Indiep
Indiep
Apprenti sosheur
30-05-2018
Résolu

Facturation changement d'offre

Bonjour,
J'aurai une question. Je souhaiterai changement mon offre sosh, mais j'aurai une question : si je change tout de suite, est ce que je serai facturé de la nouvelle offre tout de suite, ou seulement le mois prochain ? Et quand pourrais-je en bénéficier ?

Merci d'avance.
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    30-05-2018
    Indiep
    Vous pouvez migrer vers ce forfait.
    La facturation de 24,99 n'interviendra que après 2 mois.
    Faîtes le changement 48h avant la remise a zero de votre forfait.

13 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-05-2018
    Bonjour Indiep
    La prise en compte du changement prend 24/48h.
    La différence de tarif est facturé au prorata.
  • Avatar de Indiep
    Indiep
    Apprenti sosheur
    30-05-2018
    Merci de la réponse. Pour que ce soit vraiment clair dans mon esprit, en prenant un exemple : jai actuellement un forfait à 19,90€, et je souhaite bénéficier de l'offre en cours d'un forfait de 30Go pour 19,90 sur quelques mois. Je paierai rien du coup lors du changement ?
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-05-2018
    Indiep
    Je ne connais pas ce forfait, c'est un forfait Orange ??
    Attention, les forfaits Orange sont en général avec engagement.
  • Avatar de Indiep
    Indiep
    Apprenti sosheur
    30-05-2018
    Excusez moi, c'est le forfait 50Go. Et cest bien un forfait Sosh.
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-05-2018
    Indiep
    Vous pouvez migrer du forfait 19,99 (20go)vers le forfait 24,99(50go)
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-05-2018
    Indiep
    Vous pouvez migrer vers ce forfait.
    La facturation de 24,99 n'interviendra que après 2 mois.
    Faîtes le changement 48h avant la remise a zero de votre forfait.
  • Avatar de Indiep
    Indiep
    Apprenti sosheur
    30-05-2018
    Merci pour toutes ces informations.
    Quand vous dites 48h, cest + de 48h avant ?
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-05-2018
    Indiep
    48h,pour que le nouveau forfait soit en place après la remise a zero.
  • Avatar de Indiep
    Indiep
    Apprenti sosheur
    30-05-2018

    Donc, pour clore définitivement le sujet, et que tout soit claire (désolé si je pose beaucoup de questions) :

    Je suis sur actuellement sur un forfait Sosh Mobile à 19.90€

    Je veux migrer vers un forfait Sosh Mobile à 24.90€ qui est pendant deux mois à 19.90€.

    Ma date de renouvellement de forfait est le 24.

     

    Si je change de suite de forfait, j'aurai le nouveau sous 24/48h.

    Les deux forfaits étant à 19.90€, aucune facturation ne me sera appliquée pour le changement.

    Le 24, je serai prélevé du montant correspondant au nouveau forfait.

     

    Ai-je tout compris ?

Contenu connexe