Discussion de forum

Avatar de roze31
roze31
Sosheur occasionnel
08-10-2025
Résolu

Facturation résiliation box

Suite à un déménagement, j'ai résilié max box internet Sosh. J'ai envoyé comme justificatif une facture Orange de la personne qui va m'héberger pour éviter de payer des frais de résiliations, ma dema...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    13-10-2025

    Bonjour roze31,

    Je reviens vers vous concernant le rendez-vous avec la réclamation.
    Je constate que le conseiller a fait le nécessaire concernant les frais de résiliation de 50€.

    Nous restons à votre écoute si besoin.

    Je vous souhaite une belle fin de journée.

    Morgane🌸 

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Webconseiller
11-10-2025

Bonjour roze31,

Je vous remercie de votre retour en privé.

Je viens de valider le premier créneau disponible avec le service réclamation.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 13 octobre entre 08:00 et 09:00 sur votre numéro de mobile.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir. 

Je reviendrai vers vous à l'issue du rendez-vous afin de faire le point ensemble.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Morgane🌸

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