Discussion de forum

Avatar de Ad'leen
Ad'leen
Sosheur occasionnel
02-05-2019

Facture de clôture

Bonjour,
Mon nouvel opérateur est opérationnel depuis le 24/04/2019 et à donc lancer la résiliation chez Sosh.
Comment obtenir ma facture de clôture Sosh ?
Dois-je rapporter ma box en boutique Orange ?
Merci pour votre aide.
Adeline

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    02-05-2019

    Bonjour Ad'leen 

     

    vous allez recevoir votre facture de résiliation à la date habituelle de facturation.

     

    par contre vous auriez déjà du recevoir le bon retour par mail de la part de sosh. 

  • Avatar de Ad'leen
    Ad'leen
    Sosheur occasionnel
    03-05-2019
    Bonjour,
    Justement, la résiliation a du être demandée avant la date de ma dernière facture
    Résiliation : 24/04/2019
    Facture ordinaire : 29/04/2019
    Facture de clôture : ??? Elle aurait du être celle du 29/04 me semble-t-il...
    Pouvez-vous corriger la situation ?
    Par avance merci.
    Cordialement,
    Adeline
    • Avatar de Mannou0507
      Mannou0507
      Sosheur hyperactif
      03-05-2019

      Bonjour Ad'leen 

      il est utile de rappeler que stephrem  est un client aussi tout comme vous.

      Sinon, il faut savoir que les factures se préparent 8-10 jours avant l'édition, donc, les deux comptabilités se sont simplement croiser.

      Vous n'allez pas donc tarder à la recevoir

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